Condizioni generali di contratto
PREFAZIONE
Queste informazioni vengono fornite per il sito https://kassenrollenschweiz.ch/ (Sito web).
Dati del venditore:
Kassenrollen Schweiz GmbH
Rheinstrasse 107
4410 Liestal (Svizzera)
CHE-290.462.456 IVA
Telefono: +41 31 310 11 80
Email: info@kassenrollenschweiz.ch
Condizioni generali di contratto della Kassenrollen Schweiz GmbH
Valide dal 01.01.2024
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») sono applicabili – fatte salve accordi scritti separati con il cliente – a tutte le offerte, forniture e prestazioni della Kassenrollen Schweiz GmbH (di seguito «Venditrice») e disciplinano il rapporto contrattuale tra la Venditrice e l'ordinante/acquirente (di seguito «Cliente»).
Qualora un accordo scritto separato e le CGC contengano disposizioni divergenti, le clausole dell'accordo scritto separato prevalgono in linea di principio su quelle delle CGC. Tuttavia, se le disposizioni dell'accordo scritto separato risultano poco chiare o incomplete, si applicano le disposizioni delle CGC.
Effettuando un ordine tramite «kassenrollenschweiz.ch» (di seguito «Negozio online»), il Cliente accetta l'applicazione delle presenti CGC. L'applicazione di eventuali condizioni generali di contratto del Cliente viene espressamente esclusa.
Eventuali deroghe individuali alle presenti CGC richiedono la forma scritta per essere valide; la comunicazione tramite e-mail è equiparata alla forma scritta.
La Venditrice si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Per il Cliente si applica la versione delle Condizioni generali di contratto vigente al momento dell'ordine o al momento dell'offerta da parte del Cliente per la conclusione di un contratto di vendita.
2. Offerte e conclusione del contratto
La presentazione della merce, la sua descrizione e il prezzo nel Negozio online, così come in opuscoli, inserzioni o simili, non costituiscono né un'offerta contrattuale legalmente vincolante né una garanzia delle proprietà, a meno che non siano espressamente dichiarate come vincolanti per iscritto. In particolare, i colori dei prodotti possono differire dai colori reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per la visualizzazione dei prodotti.
L'ordine può essere effettuato tramite il Negozio online, per telefono o via e-mail. In caso di ordini telefonici, la Venditrice può insistere sull'accettazione dell'offerta tramite e-mail.
Cliccando sul pulsante «Acquista» al termine del processo d'ordine nel Negozio online, il Cliente formula alla Venditrice un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Un contratto legalmente vincolante si perfeziona solo con la conferma dell'ordine o con la spedizione della merce da parte della Venditrice.
3. Diritto di recesso ai sensi dell'art. 40a e segg. CO
3.1 Nessun diritto di recesso per ordini online e vendite concluse via e-mail
Non sussiste alcun diritto di recesso se il Cliente ordina prodotti tramite il nostro Negozio online o altri mezzi di comunicazione elettronici, poiché questa forma di ordine non rientra nelle disposizioni sui contratti conclusi fuori dai locali commerciali ai sensi dell'art. 40a e segg. CO.
Si prega di notare che, in seguito a un colloquio di vendita telefonico con un nostro rappresentante, di norma si riceve un'offerta non vincolante. In questi casi non sussiste alcun diritto di recesso.
4. Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) IVA esclusa, restando inteso che imballaggio, assicurazione, spedizione e trasporto non sono inclusi nel prezzo indicato.
Salvo diverso accordo, la consegna all'interno della Svizzera e del Liechtenstein è gratuita a partire da un valore dell'ordine di CHF 350.00 IVA esclusa.
Se la merce ordinata ha un valore complessivo inferiore a CHF 350.00 IVA esclusa, viene addebitato un contributo per la spedizione di CHF 15.00.
5. Condizioni di pagamento
In caso di pagamento su fattura – salvo diversi accordi sulle condizioni di pagamento – il pagamento dovuto alla Venditrice è esigibile 10 giorni dopo l'emissione della fattura. La Venditrice si riserva il diritto di ottenere informazioni sulla solvibilità del Cliente e di spedire la merce solo previo pagamento anticipato.
Con la modalità di pagamento «pagamento anticipato», la merce viene spedita dopo la ricezione del pagamento.
Per gli acquisti nel Negozio online, il Cliente ha a disposizione le opzioni di pagamento indicate durante il processo d'ordine. La Venditrice si riserva il diritto di escludere determinate modalità di pagamento in singoli casi. Un pagamento si considera effettuato non appena la Venditrice può disporre del denaro.
Il pagamento rateale è possibile solo previo accordo scritto con la Venditrice. È possibile concedere al massimo tre rate. La prima rata è esigibile alla conclusione del contratto, le rate successive secondo le scadenze di pagamento concordate individualmente. Se il Cliente è in mora con il pagamento di una rata in caso di pagamenti rateali concordati, l'intero prezzo di vendita residuo diventa esigibile.
6. Consegna
La Venditrice consegna solo ad indirizzi in Svizzera e in Liechtenstein.
I termini di consegna comunicati dalla Venditrice si riferiscono a giorni lavorativi, hanno valore puramente orientativo e non sono vincolanti. La Venditrice declina ogni responsabilità al riguardo. Di norma, i prodotti disponibili in magazzino possono essere consegnati il giorno successivo se ordinati entro le ore 17:00. Tuttavia, è necessario considerare un tempo di consegna di 2-3 giorni lavorativi. Il momento dell'ordine dipende dalla ricezione del pagamento o, in caso di spedizione con fattura, dalla conclusione del contratto.
Se il Cliente indica un indirizzo di consegna non situato in Svizzera o in Liechtenstein, la Venditrice si riserva il diritto di rifiutare o annullare l'ordine senza preavviso.
Se un prodotto ordinato non è disponibile o lo è solo con un ritardo di almeno 7 giorni, il Cliente verrà informato tempestivamente. In tal caso, il Cliente è libero di attendere il prodotto ordinato o di annullare l'ordine del relativo prodotto. L'ordine degli altri prodotti consegnabili in tempo utile non viene pregiudicato dall'annullamento. Qualora il prodotto non sia consegnabile dalla Venditrice entro un termine ragionevole, la Venditrice si riserva il diritto di recedere dal contratto relativo ai prodotti interessati. In caso di annullamento legittimo da parte del Cliente o di recesso da parte della Venditrice a causa dell'impossibilità di consegna o di notevoli ritardi, le controprestazioni eventualmente già effettuate per i relativi prodotti verranno rimborsate. È escluso qualsiasi diritto al risarcimento danni del Cliente.
Resta riservata alla Venditrice la facoltà di effettuare una consegna parziale, qualora ciò risulti vantaggioso per una rapida esecuzione. Ciò non comporta costi aggiuntivi per il Cliente.
7. Ritiro
In linea di principio, il ritiro della merce è possibile solo presso la nostra sede di Füllinsdorf. I clienti che preferiscono il ritiro sono tenuti a contattare telefonicamente la Venditrice prima dell'ordine per coordinare l'operazione. Il ritiro è possibile solo previo accordo. Con la consegna della merce al Cliente o a una persona da lui incaricata, il rischio passa al Cliente.
8. Mora nel pagamento del Cliente
Se il Cliente non rispetta le scadenze di pagamento concordate, cade in mora dopo l'avvenuto sollecito. In caso di mora nel pagamento da parte del Cliente, sono dovuti gli interessi di mora legali.
Se il Cliente è in mora nel pagamento, la Venditrice è autorizzata a emettere solleciti e a incaricare terzi per il recupero del credito. Il Cliente sostiene i costi che ne derivano nell'ambito delle disposizioni di legge. I costi che possono derivare dalla mora nel pagamento sono, ad esempio, una tassa amministrativa (al più presto dopo 2 solleciti scritti di pagamento dalla data della fattura). Per dettagli più precisi, si rimanda alle informazioni supplementari su www.latepay.ch.
Inoltre, la Venditrice si riserva il diritto di avvalersi di un'agenzia di recupero crediti per l'esazione del credito e di trasmettere a quest'ultima tutti i dati necessari a tal fine.
9. Riserva di proprietà
La Venditrice rimane proprietaria della merce acquistata fino a quando il Cliente non abbia adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali.
Finché permane la riserva di proprietà, il Cliente non è autorizzato a disporre della merce acquistata. Quest'ultima, in particolare, non può essere utilizzata, venduta, trasformata, mescolata o modificata senza l'esplicito consenso della Venditrice.
A partire dal momento della conclusione del contratto, il Cliente autorizza la Venditrice a far iscrivere, a sue spese, il patto di riserva di proprietà nel registro pubblico ai sensi dell'art. 715 CCS presso il luogo di domicilio o la sede del Cliente. Eventuali ulteriori costi per un legittimo recupero della merce sono a carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a collaborare a un'eventuale iscrizione.
10. Assunzione del rischio
Il rischio di deperimento o diminuzione di valore dell'oggetto acquistato è a carico della Venditrice fino al momento in cui la merce lascia il magazzino. La consegna avviene a spese e rischio del Cliente.
11. Garanzia
Alla consegna, il Cliente deve contestare immediatamente eventuali danni evidenti all'imballaggio o al contenuto. Qualora la merce fosse difettosa, il Cliente deve segnalarlo immediatamente, al più tardi entro 2 giorni, in forma scritta e motivata alla Venditrice. La Venditrice ha la facoltà di scegliere se sostituire il prodotto difettoso, ridurre il prezzo di acquisto o annullare il contratto. Su richiesta, il Cliente deve restituire la merce difettosa alla Venditrice.
Ogni diritto di garanzia è escluso se il bene è stato utilizzato, modificato o trasportato in modo improprio dal Cliente o da terzi.
12. Responsabilità
La responsabilità per danni di ogni tipo (in particolare per danni indiretti o consequenziali, perdita di guadagno, ecc.) nonché la responsabilità per ausiliari sono escluse nei limiti consentiti dalla legge. La Venditrice risponde solo per danni causati con dolo o colpa grave. Non vengono inoltre assunti costi per la determinazione delle cause del danno e per perizie.
La disponibilità del Negozio online non può essere garantita costantemente. Si esclude ogni responsabilità in relazione all'indisponibilità del servizio.
13. Obblighi di collaborazione
I clienti sono tenuti a fornire informazioni veritiere e sono responsabili per i danni causati alla Venditrice (ad es. a causa di informazioni errate). Inoltre, i clienti devono conservare con cura i propri dati di accesso e proteggerli da accessi non autorizzati da parte di terzi. Qualora il Cliente rilevi abusi in relazione ai propri dati di accesso, deve informare immediatamente la Venditrice.
14. Protezione dei dati
Il Cliente autorizza con la presente la Venditrice a trattare i dati relativi al Cliente ottenuti in relazione al rapporto commerciale, indipendentemente dal fatto che provengano dal Cliente o da terzi, per l'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto. Laddove la Venditrice si avvalga di terzi per l'erogazione dei servizi, il Cliente autorizza la Venditrice a trasmettere i dati necessari per l'esecuzione della prestazione.
La trasmissione dei dati dei clienti avviene verso l'impresa di spedizioni incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. La Venditrice si riserva il diritto di ottenere informazioni sulla solvibilità del Cliente e, a tal fine, di trasmettere i dati del Cliente a terzi. Con l'ordine, il Cliente acconsente a tale trasmissione.
Per l'elaborazione dei pagamenti, la Venditrice trasmette inoltre i dati di pagamento all'istituto di credito incaricato e, in caso di mora nel pagamento, si riserva di trasmettere i dati del Cliente necessari per il recupero del credito a un'agenzia di recupero crediti. Con l'ordine, il Cliente acconsente a tale trasmissione.
Le richieste in materia di protezione dei dati devono essere inviate a info@kassenrollenschweiz.ch o a Kassenrollen Schweiz GmbH, Rheinstrasse 107, 4410 Liestal.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, si rimanda all'informativa sulla privacy separata.
15. Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle presenti CGC o del contratto di vendita fossero o diventassero in tutto o in parte inefficaci o inapplicabili, la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione inefficace o inapplicabile con una disposizione efficace e applicabile che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione da sostituire. Lo stesso vale analogamente nel caso in cui le presenti CGC o il contratto di vendita contengano lacune normative.
16. Foro competente e diritto applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra la Venditrice e il Cliente sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Fatte salve disposizioni di legge inderogabili, per tutti i reclami derivanti da o in relazione alle presenti CGC è competente il tribunale con sede nel luogo in cui ha sede la Venditrice. La Venditrice ha la facoltà di adire i tribunali competenti per la sede o il domicilio del Cliente.
Kassenrollen Schweiz GmbH