Termini e condizioni del servizio
PREMESSA
Queste informazioni sono fornite per il sito https://kassenrollenschweiz.ch/ (sito web).
Dati del venditore:
Kassenrollen Schweiz GmbH
Rheinstrasse 107
4410 Liestal (Svizzera)
CHE-290.462.456 IVA
Telefono: +41 31 310 11 80
E-mail: info@kassenrollenschweiz.ch
Condizioni generali di contratto della Kassenrollen Schweiz GmbH
Valide dal 01.01.2024
1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito «CG») si applicano, fatti salvi accordi scritti separati con il cliente, a tutte le offerte, forniture e prestazioni della Kassenrollen Schweiz GmbH (di seguito «venditrice») e disciplinano il rapporto contrattuale tra la venditrice e l'ordinante/acquirente (di seguito «cliente»).
Se un accordo scritto separato e le CG contengono disposizioni divergenti, le disposizioni dell'accordo scritto separato prevalgono di regola su quelle delle CG. Se tuttavia le disposizioni dell'accordo scritto separato sono poco chiare o incomplete, si applicano le disposizioni delle CG.
Con l'ordine tramite «kassenrollenschweiz.ch» (di seguito «shop online»), il cliente accetta la validità delle presenti CG. L'applicazione di eventuali condizioni generali del cliente è espressamente esclusa.
Deroghe individuali alle presenti CG richiedono la forma scritta per la loro validità; la comunicazione per e-mail è equiparata alla forma scritta.
La venditrice si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Per il cliente fa stato la versione delle condizioni generali in vigore al momento dell'ordine o al momento dell'offerta del cliente per la conclusione di un contratto di compravendita.
2. Offerte e conclusione del contratto
La presentazione della merce, la sua descrizione e il suo prezzo nello shop online così come in prospetti, inserzioni o simili non costituiscono né un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante né una garanzia di qualità, salvo che siano espressamente designati per iscritto come vincolanti. In particolare i colori dei prodotti possono differire dai colori reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per la visualizzazione dei prodotti.
L'ordine può essere effettuato tramite lo shop online, per telefono o per e-mail. In caso di ordini telefonici la venditrice può esigere l'accettazione dell'offerta per e-mail.
Cliccando sul pulsante «Acquista» al termine del processo d'ordine nello shop online, il cliente sottopone alla venditrice un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita. Un contratto giuridicamente vincolante si perfeziona soltanto con la conferma d'ordine o con la spedizione della merce da parte della venditrice.
3. Diritto di reso ai sensi degli art. 40a segg. CO
3.1 Nessun diritto di reso per ordini online e vendite concluse per e-mail
Non sussiste alcun diritto di reso quando il cliente ordina prodotti tramite il nostro shop online o altri mezzi di comunicazione elettronici, poiché questa forma di ordine non rientra nelle disposizioni sui contratti conclusi a domicilio ai sensi degli art. 40a segg. CO.
Vi preghiamo di notare che dopo un colloquio di vendita telefonico con uno dei nostri rappresentanti ricevete di regola un'offerta non vincolante. In questi casi non sussiste alcun diritto di reso.
4. Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) IVA esclusa; imballaggio, assicurazione, spedizione e trasporto non sono compresi nel prezzo indicato.
Salvo diverso accordo, la consegna in Svizzera e nel Liechtenstein è gratuita a partire da un valore d'ordine di CHF 350.00 IVA esclusa.
Se viene ordinata merce per un valore complessivo inferiore a CHF 350.00 IVA esclusa, viene addebitata una partecipazione alle spese di spedizione di CHF 15.00.
5. Condizioni di pagamento
In caso di pagamento su fattura, salvo diverse condizioni di pagamento concordate, il compenso della venditrice è esigibile 10 giorni dopo la fatturazione. La venditrice si riserva il diritto di richiedere informazioni sulla solvibilità del cliente e di spedire la merce soltanto contro pagamento anticipato.
Con la modalità di pagamento «pagamento anticipato» la merce viene spedita dopo la ricezione del pagamento.
Per gli acquisti nello shop online il cliente dispone delle modalità di pagamento indicate durante il processo d'ordine. La venditrice si riserva di escludere determinate modalità di pagamento in singoli casi. Un pagamento si considera effettuato non appena la venditrice può disporre del denaro.
Un pagamento rateale è possibile soltanto previo accordo scritto con la venditrice. Possono essere concesse al massimo tre rate. La prima rata è esigibile alla conclusione del contratto, le rate successive secondo i termini di pagamento concordati individualmente. Se il cliente è in ritardo con il pagamento di una rata concordata, l'intero prezzo d'acquisto residuo diventa esigibile.
6. Consegna
La venditrice consegna soltanto a indirizzi in Svizzera e nel Liechtenstein.
I termini di consegna comunicati dalla venditrice si riferiscono a giorni lavorativi, hanno carattere puramente indicativo e non sono vincolanti. La venditrice esclude qualsiasi responsabilità al riguardo. Di regola i prodotti a magazzino possono essere consegnati il giorno successivo se ordinati entro le ore 17. Occorre tuttavia calcolare un tempo di consegna di 2-3 giorni lavorativi. Il momento dell'ordine è determinato dalla ricezione del pagamento oppure, in caso di spedizione su fattura, dalla conclusione del contratto.
Se il cliente indica un indirizzo di consegna che non si trova in Svizzera o nel Liechtenstein, la venditrice si riserva di rifiutare o annullare l'ordine senza preavviso.
Se un prodotto ordinato non è consegnabile o lo è soltanto con un ritardo di almeno 7 giorni, il cliente viene informato senza indugio. In tal caso il cliente è libero di attendere il prodotto ordinato o di annullare l'ordine del prodotto in questione. L'ordine degli altri prodotti consegnabili nei termini non è toccato dall'annullamento. Se il prodotto non può essere consegnato dalla venditrice entro un termine utile, la venditrice si riserva il diritto di recedere dal contratto per i prodotti in questione. In caso di annullamento giustificato da parte del cliente o di recesso della venditrice per impossibilità di consegna o ritardi di consegna rilevanti, le controprestazioni eventualmente già fornite per i prodotti in questione vengono rimborsate. È escluso qualsiasi diritto al risarcimento del danno da parte del cliente.
La venditrice si riserva di effettuare una consegna parziale qualora ciò appaia vantaggioso per una rapida evasione. Da ciò non derivano costi aggiuntivi per il cliente.
7. Ritiro
Di regola il ritiro della merce è possibile soltanto presso la nostra sede di Füllinsdorf. I clienti che preferiscono il ritiro sono tenuti a contattare telefonicamente la venditrice prima dell'ordine per coordinarne lo svolgimento. Il ritiro è possibile soltanto previo accordo. Con la consegna della merce al cliente o a una persona da lui incaricata il rischio passa al cliente.
8. Ritardo di pagamento del cliente
Se il cliente non rispetta i termini di pagamento concordati, è in mora dopo l'avvenuto sollecito. In caso di ritardo di pagamento del cliente sono dovuti gli interessi di mora legali.
Se il cliente è in ritardo con il pagamento, la venditrice ha il diritto di emettere solleciti e di incaricare terzi dell'incasso del credito. Il cliente sopporta i costi che ne derivano nei limiti delle disposizioni di legge. Costi che possono derivare da un ritardo di pagamento sono ad esempio una tassa di gestione (al più presto dopo 2 solleciti di pagamento scritti a partire dalla data della fattura). Per maggiori dettagli si rimanda alle informazioni integrative su www.latepay.ch.
Inoltre la venditrice si riserva il diritto di ricorrere a una società d'incasso per il recupero del credito e di trasmetterle tutti i dati necessari a tale scopo.
9. Riserva di proprietà
La venditrice rimane proprietaria della cosa venduta fino a quando il cliente ha adempiuto tutti gli obblighi derivanti dal contratto.
Finché perdura la riserva di proprietà, il cliente non è autorizzato a disporre della cosa venduta. Questa non può in particolare essere utilizzata, venduta, lavorata, mescolata o trasformata senza l'espresso consenso della venditrice.
Dal momento della conclusione del contratto il cliente autorizza la venditrice a far procedere, a spese del cliente, all'iscrizione ai sensi dell'art. 715 CC nel registro dei patti di riserva della proprietà presso il domicilio o la sede del cliente. Anche tutti gli ulteriori costi di una legittima ripresa sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a collaborare a un'eventuale iscrizione.
10. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o di deprezzamento dell'oggetto della compravendita è a carico della venditrice fino al momento in cui la merce lascia il magazzino. La consegna avviene a spese e a rischio del cliente.
11. Garanzia
Al momento della consegna il cliente deve contestare immediatamente i danni evidenti all'imballaggio o al contenuto. Se la merce è difettosa, il cliente deve notificarlo alla venditrice immediatamente, al più tardi entro 2 giorni, per iscritto e in modo circostanziato. La venditrice ha la facoltà di sostituire il prodotto difettoso, di ridurre il prezzo d'acquisto o di risolvere il contratto. Su richiesta, il cliente deve rispedire la merce difettosa alla venditrice.
Qualsiasi diritto di garanzia è escluso se la cosa è stata utilizzata, modificata o trasportata in modo non conforme dal cliente o da terzi.
12. Responsabilità
La responsabilità per danni di qualsiasi natura (in particolare per danni indiretti o danni conseguenti a difetti, mancato guadagno ecc.) nonché la responsabilità per gli ausiliari sono escluse nei limiti consentiti dalla legge. La venditrice risponde soltanto dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Non vengono assunti nemmeno i costi per l'accertamento delle cause dei danni e per le perizie.
La disponibilità dello shop online non può essere garantita in modo continuativo. È esclusa qualsiasi responsabilità in relazione alla non disponibilità.
13. Obblighi di collaborazione
I clienti devono fornire indicazioni veritiere e rispondono dei danni causati alla venditrice (ad es. a causa di indicazioni errate). Inoltre i clienti devono conservare con cura i propri dati di accesso e proteggerli da accessi non autorizzati di terzi. Se il cliente constata abusi in relazione ai propri dati di accesso, deve informarne immediatamente la venditrice.
14. Protezione dei dati
Il cliente autorizza con la presente la venditrice a trattare i dati che lo riguardano ottenuti nell'ambito del rapporto commerciale, indipendentemente dal fatto che provengano dal cliente o da terzi, ai fini dell'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto. Se la venditrice ricorre a terzi per la fornitura delle prestazioni, il cliente la autorizza a trasmettere i dati necessari alla fornitura del servizio.
I dati del cliente vengono trasmessi all'impresa di spedizione incaricata della consegna nella misura necessaria alla consegna della merce. La venditrice si riserva il diritto di richiedere informazioni sulla solvibilità del cliente e di trasmettere a tale scopo dati del cliente a terzi. Con l'ordine il cliente acconsente a tale trasmissione.
Per l'elaborazione dei pagamenti la venditrice trasmette inoltre i dati di pagamento all'istituto di credito incaricato del pagamento e si riserva, in caso di ritardo di pagamento, la trasmissione a una società d'incasso dei dati del cliente necessari al recupero del credito. Con l'ordine il cliente acconsente a tale trasmissione.
Le richieste relative alla protezione dei dati vanno inviate a info@kassenrollenschweiz.ch oppure a Kassenrollen Schweiz GmbH, Rheinstrasse 107, 4410 Liestal.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati si rimanda alla separata dichiarazione sulla protezione dei dati.
15. Clausola salvatoria
Qualora singole o più disposizioni delle presenti CG o del contratto di compravendita siano o divengano in tutto o in parte inefficaci o inapplicabili, l'efficacia o l'applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti CG e del contratto di compravendita non ne è toccata. In tal caso le parti sostituiranno la disposizione inefficace o inapplicabile con una disposizione efficace e applicabile che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione da sostituire. Lo stesso vale per analogia nel caso in cui le presenti CG o il contratto di compravendita presentino una lacuna.
16. Foro competente e diritto applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra la venditrice e il cliente sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Salvo disposizioni di legge imperative contrarie, per tutte le pretese derivanti dalle presenti CG o in relazione ad esse è competente il tribunale della sede della venditrice. La venditrice ha il diritto di adire in alternativa i tribunali competenti per la sede o il domicilio del cliente.
Kassenrollen Schweiz GmbH